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Como Ter Mais Clientes na Internet?

Quando começámos a trabalhar em internet marketing em 2004 ninguém queria falar connosco sobre este tema, mas é engraçado como agora é uma das perguntas que mais vezes nos fazem aqui na SantaIdeia.

Como Ter Mais Clientes na Internet?

Claro que depois chegam as perguntas atravessadas a esta:

• Como captar novos clientes na internet?
• Como os manter por muito tempo?
• Como fazer com que os clientes refiram outros clientes amigos?

Em todo o caso, hoje vamos ficar pela parte básica da equação, e essa é a mais complexa de responder porque envolve diversos aspetos que não controlamos na totalidade.

Para conseguir ter mais clientes com a internet tem necessariamente de ter:

• um dominio para o seu website (.com, .net. ou .pt)
• um website (de preferência com back-office)
• alojamento web (fuja a 7 pés dos gratuitos e baratos)
• conteúdos textuais que agradem aos motores de busca (Google, especialmente)
• chamada de compra/venda/pedido de contacto (call to action)
• um (ou mais) produto(s) ou serviço(s) para vender

Depois convém ter ainda:

• Email empresarial (pode ser gratuito, mas empresarial é mais profissional)
• telefone da empresa (pode ser tlm, mas fixo é mais profissional)

Na prática, é basicamente isto que você precisa para atingir esse objetivo de captar clientes na internet atual. Mas na verdade cada um destes pontos pode desdobrar-se por dezenas de pequenos (e importantes) pontos, que todos juntos trabalham em seu nome para conseguir convencer as pessoas a fazer negócio consigo.

Nem tudo são rosas…

Um dos maiores problemas do empresário tipico português tem a ver com a pouca capacidade de entendimento de como está o mercado web atual, e do impacto que isso tem na sua postura empresarial.

Exemplos?

• Não basta ter “um site” – tem de ter um site vencedor nos rankings do Google no seu mercado.
• Não basta ter “textos” – têm que ser textos que me convençam a comprar, telefonar, reservar o seu produto.
• Não basta ter “fotografias” – têm que ser fotografias do seu trabalho, produto ou serviço.
• Não basta ser “mais uma empresa” – tem que ser a empresa com que as pessoas querem fazer negócio.

Há imensas empresas que fazem o que você faz, com produtos melhores que o seu (outras piores) e que também elas desejam ter mais clientes na internet. O que vos diferencia é a capacidade de marketing – nada mais.